Experte Prozesssteuerung Kundenservice*

Die Proxalto Lebensversicherung AG ist Spezialist für traditionelle, garantiebasierte Lebensversicherungsverträge. Das Portfolio umfasst rund 3,2 Millionen Verträge und ein verwaltetes Vermögen in Höhe von rund 45 Milliarden Euro.

2018 – noch als Generali Lebensversicherung – hat die Proxalto Lebensversicherung das Neugeschäft eingestellt und konzentriert sich seitdem auf die Bestandskunden und deren Bedürfnisse. Seit April 2019 gehört die Gesellschaft als Proxalto Lebensversicherung zur Viridium Gruppe, dem führenden Spezialisten für das effiziente Management von Lebensversicherungsbeständen.

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Hamburg

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Experte Prozesssteuerung Kundenservice*

Ihre Aufgaben:

  • Mandantenübergreifende Verantwortung für definierte Kundenservice-Prozesse
  • Erster Sparringspartner und Treiber für Prozessqualität E2E
  • Sicherstellen der Richtigkeit von Arbeitsanweisungen / Schulungsunterlagen / Schriftwechsel
  • Treiben der Harmonisierung und Optimierung von Kundenservice-Prozessen
  • Kenntnis der rechtlichen Anforderungen an den jeweiligen Prozess (z.B. Steuerrecht, Datenschutz, Geldwäsche)
  • Mitarbeit in standort- und konzernübergreifenden Projekten

Ihr Profil:

  • Versicherungswirtschaftliche Ausbildung und/oder abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften/Wirtschaftsinformatik
  • Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in der Lebensversicherung
  • Analytisches, kreatives und lösungsorientiertes Denken sowie eine strukturierte Vorgehensweise
  • Hohes Verständnis für fachliche und prozessuale Zusammenhänge
  • Mut, Veränderungen aktiv mitzugestalten

Wir bieten Ihnen:

Mit einem jungen, innovativen Geschäftsmodell der etablierten Versicherungsbranche neue Wege aufzeigen. Dazu beitragen, dass die Lebensversicherung auch in Zukunft ein verlässlicher Teil der privaten Altersvorsorge für Millionen Versicherte bleibt.

Gemeinsam mit Kollegen, die zu den Besten ihres Fachs gehören, an interessanten und fordernden Aufgaben arbeiten. Eigene Ideen einbringen und verwirklichen. Ein freundschaftliches, kooperatives Arbeitsumfeld. Kurze Wege und schnelle, aber umsichtige Entscheidungen.

Und außerdem:

• Ein komfortables Vergütungspaket: Grundgehalt plus attraktives Bonusmodell
Arbeiten im Homeoffice (flexibel, abhängig von der Tätigkeit)
• Flexible Gestaltung Ihrer Arbeitszeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge

Finden Sie sich in dieser Geschichte wieder?

Dann freuen wir uns, von Ihnen zu hören. Ihr Ansprechpartner ist Christoph Günther.

Mehr über uns finden Sie unter www.proxalto-lv.de.

*Dieses Stellenangebot richtet sich an Menschen aller Geschlechter.

Hinweise für Personalberatungen
Wir wissen Ihr Interesse an einer Zusammenarbeit zu schätzen. Allerdings bitten wir Sie, nur dann für uns tätig zu werden, wenn dies vorab mit unserem Recruiting-Team verbindlich vereinbart wurde. Für sämtliche Vermittlungsaufträge mit Unternehmen der Viridium Gruppe gelten unsere AGB für Personalvermittlungen, die Sie hier finden: https://www.viridium-gruppe.com/rechtliches/agb-fuer-personalvermittlungen/ Wir bitten Sie außerdem, keine Lebensläufe über die Bewerbungsformulare auf den Karriereseiten der Viridium Gruppe hochzuladen.

Proxalto Lebensversicherung AG

20083 Hamburg

T: +49 40 555 544 00
F: +49 40 555 544 99
E: service@proxalto-lv.de

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