Trainer*

Die Proxalto Lebensversicherung AG gehört seit April 2019 mehrheitlich zur Viridium Gruppe und führt den Vertragsbestand der vormaligen Generali Lebensversicherung langfristig fort. Seit Oktober tritt sie mit neuem Namen und Erscheinungsbild auf.

Das Portfolio der Proxalto Lebensversicherung umfasst rund 3,8 Millionen Verträge mit einem verwalteten Vermögen in Höhe von rund 44,6 Milliarden Euro (Stand: Ende 2018). Dahinter stehen 2,2 Millionen Privatkunden im Individual- sowie gut 8.000 Groß- und Firmenkunden im Kollektivgeschäft.

Die Viridium Gruppe ist führender Spezialist für das effiziente Management von Lebensversicherungsbeständen in Deutschland.

Zum Ausbau des Bereichs Kundenservice am Standort Hamburg suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Trainer*

Ihre Aufgaben:

  • Operative Bearbeitung von Geschäftsvorfällen und Telefonie im Kundenservice
  • Koordination, Durchführung und die kontinuierliche Weiterentwicklung von Qualifizierungsmaßnahmen im Kundenservice
  • Unterstützung bei der Erfüllung der IDD-Anforderungen
  • Durchführung von Schulungen (Technik, Fachwissen und Soft Skills) sowie Pflege und Aktualisierung von Schulungsunterlagen
  • Entwicklung von neuen Schulungsmaßnahmen und -unterlagen unter Anwendung eines Blended Learning - Ansatzes
  • Umsetzung und Optimierung unseres Qualitätsmanagements inkl. der Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
  • Entwicklung und laufende Aktualisierung anwenderfreundlicher Arbeitsanweisungen in Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Bereichen
  • Pflege der Wissensdatenbank
  • Mitarbeit in Projekten und Unterstützung bei sich daraus ergebenden Schulungsmaßnahmen
  • Kontinuierliche Weiterbildung in den spezifischen Trainingsthemen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Versicherungskaufmann (m/w/d) sowie eine weitergehende Qualifikation zum Fach- oder Betriebswirt (m/w/d)
  • Fundiertes Fachwissen in der Sparte Lebensversicherung
  • Belastbare Erfahrung im Bereich Training und Coaching
  • Kommunikationsstärke und eine hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung
  • Sicherer Umgang mit MS-Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen:

Mit einem jungen, innovativen Geschäftsmodell der etablierten Versicherungsbranche neue Wege aufzeigen. Dazu beitragen, dass die Lebensversicherung auch in Zukunft ein verlässlicher Teil der privaten Altersvorsorge für Millionen Versicherte bleibt.

Gemeinsam mit Kollegen, die zu den Besten ihres Fachs gehören, an interessanten und fordernden Aufgaben arbeiten. Eigene Ideen einbringen und verwirklichen. Ein freundschaftliches, kooperatives Arbeitsumfeld. Kurze Wege und schnelle, aber umsichtige Entscheidungen.

Finden Sie sich in dieser Geschichte wieder?

Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins an bewerbung@proxalto.de.

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

*Dieses Stellenangebot richtet sich an Menschen aller Geschlechter.

Hinweis an Personalberatungen: Wir wissen Ihr Interesse an einer Zusammenarbeit zu schätzen. Allerdings bitten wir Sie, ohne unsere ausdrückliche Zustimmung, weder Kandidaten in unserem Namen zu kontaktieren, noch uns vorzustellen. Ein Anspruch auf Vermittlungshonorar entsteht nur aufgrund einer ausdrücklichen Vereinbarung.

Personalberatungen, die an einer Zusammenarbeit interessiert sind, wenden sich bitte mit einer kurzen Vorstellung ihres Themenschwerpunktes und ihrer Methodik ausschließlich per E-Mail an bewerbung@proxalto.de

Proxalto Lebensversicherung AG

20083 Hamburg

T: +49 40 555 544 00
F: +49 40 555 544 99
E: service@proxalto-lv.de

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